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农行上海浦东浦三路支行阻截一起新型诈骗

来源:中国银行保险报发表时间:2023-08-17 05:51:39

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中国银行保险报网讯（何东记者张瑾）

近日，农行上海浦东浦三路支行成功阻截一起以假冒维权平台客服骗取服务费的诈骗，为客户避免了经济损失。

当天上午，客户陈先生来到浦三路支行办理转账业务，大堂经理万骏洁询问其转账用途，陈先生表示要给12315消费者投诉平台支付服务费。陈先生告诉万骏洁，他在一个多月前购买了一款8800元的养生磁疗床垫，最近要求退货遭到商家拒绝，于是便通过网上搜索找到了一款维权APP，该平台客服声称可以帮助他进行维权，但需要提前支付一笔6700元的服务定金。根据陈先生展示的聊天界面，该平台客服反复对陈先生强调平台为正规消费者权益维权渠道，绝不存在欺诈行为，并让陈先生尽快将钱转到指定账户以获得权益保护服务。

维权还要收取高额服务费？这一异常情况立即引起了万骏洁的警觉。在劝说客户无果的情况下，网点工作人员立即向南码头派出所报警。民警到达网点后进一步确认陈先生使用的APP并非12315官方应用，且该应用页面上充斥着大量的误导性信息。最终，在民警与银行工作人员的耐心劝解下，陈先生终于意识到这是一场骗局，彻底打消了汇款的念头。

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