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近年来，上饶银保监分局坚持以人民为中心的发展思想，认真落实新市民金融服务工作要求，结合上饶本地发展特色和现状，持续加强对新市民金融服务的政策引领，不断提升新市民金融服务可得性、便利性，助力新市民安居乐业。

健全机制明政策。上饶银保监分局牵头当地人民银行、财政、税务等共12个单位部门联合印发了《关于加快推进新市民金融服务工作的意见》，明确各方工作职责，强化工作合力，进一步建立健全新市民金融服务工作机制，打造统筹谋划、齐抓共管的良好局面。《意见》明确了新市民在就业、住房、教育等六个方面的政策，不但满足新市民自身金融服务需求，帮助解决新市民家庭教育、抚养赡养的困难，还加强对吸纳新市民就业企业的服务保障，增强他们的岗位供给能力，为新市民在城市工作、学习、生活提供全方位、全链条金融服务，提高新市民的获得感、幸福感、安全感。

多措并举强宣传。为进一步提升新市民对政策的了解，上饶银保监分局对当前已出台的新市民金融服务政策进行梳理，编制《新市民政策“十问十答”》，通过微信公众号、315现场宣传、发放宣传折页等“线上+线下”的方式，扩大新市民政策宣传的覆盖面。针对新市民比较集中的行业、企业，上饶银保监分局组建宣讲团队赴园区企业开展“金融践初心情暖新市民”活动，为新市民面对面宣讲相关政策，帮助新市民进一步了解可享受的金融政策，以及如何获取这些政策。同时，要求银行保险机构利用自身的优势条件，在营业网点、手机APP等进行宣传，并加强与媒体的合作，将本机构关于新市民的产品服务、经验做法、工作成效等及时宣传报导。

丰富产品促供给。积极鼓励银行保险机构针对各类新市民群体开发特色金融产品，不断完善自身产品体系，截至目前，上饶辖内银行保险涉及支持新市民的信贷、保险产品共100多个。一方面鼓励机构根据自身特长，加大对应领域的支持力度，如建设银行上饶分行积极对接弋阳“一江两岸”安置房小区闲置房项目，成功投放5000万元用于保障性租赁住房升级改造，预计可解决1400名新市民的住房困难。另一方面鼓励机构搭建平台，满足新市民消费需求，如邮储银行上饶市分行搭建新市民家门口看车选车平台，助力新市民汽车消费信贷需求，今年一季度，汽车贷款累计投放近3500万元。

加大创新优服务。针对新市民需求，鼓励银行保险机构根据本机构情况给予更大的优惠，如上饶银行为新市民提供个人住房贷款利率优惠，在普通客户的基础上下调5个基点，截至目前已发放贷款5000余万元，惠及100余户新市民。针对新市民特点优化账户开立、工资发放等基础服务，鼓励合理减免个人借记卡相关服务费用，确保降费政策应享尽享，加大农民工工资支付监控，如交通银行上饶分行推广“工程管家”服务，对接地方政府部门农民工工资支付监管预警平台，为企业提供工人工资代发等服务，一季度新增新市民代发客户1351户。针对符合条件的人员，尽快完成出险查勘和认定理赔工作，如人保财险上饶分公司“新市民”出行系列产品，最快4天就完成理赔，将款项汇至被保险人账户。结合老年人习惯，加强网点适老化升级改造，健全适老金融服务，推广适合老年使用的APP，完善老年人应急保障措施，如中国银行上饶分行结合周边社区及老年大学上门活动，开展“岁悦长情”版手机银行宣传推广，教会老年客户学会使用更适合自己的手机银行。

下一步，上饶银保监分局将持续加强对新市民金融服务的政策引领，鼓励辖内银行保险机构进一步增强新市民金融服务的主动性，研发更多新产品，推出更好新服务，为新市民早日实现美好生活提供更大金融助力。（沈万春）

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