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旧枝开新花。

郑州大商新玛特中原新城店自2020年关门两年后，探十里接棒，花费近一年时间对其旧址进行改造升级，打造“家庭型购物中心”，直至今日正式开业！

商场背后操盘者是郑州商业老将司小伟，曾掌管新田商业19年，与老东家分道扬镳后，以探十里为起点，开启新的商业征程。

探十里项目背后还有一位关键人物杜中兵，巴奴火锅创始人，属于投资方，首次跨界试水购物中心。

一个出力，一个出钱，两者珠联璧合，将擦出怎样的“火花”？

01

家庭型购物中心

今日上午，邦君满怀期待地来到探十里，毕竟这是郑州2023年首开项目。

项目位于中原区桐柏南路与陇海西路交叉口，紧邻5号线地铁口，商业体量约11万㎡，操盘团队将其定位为“家庭型购物中心”。

看看都有什么新鲜的。

东西两广场面积虽不大，但景观打造、功能性布局看起来很舒适。外立面+IP羊，结合其品牌业态规划布局算得上“内外兼修”，作为升级改造的存量商业做到这程度，可圈可点。

商场内空间布局、场景打造、装修风格等偏向时尚潮流，比如在商场中庭位置的结构设计方面，还有一些品牌门店的装修与商场整体装修风格十分融洽。

负一层“快意生活”，以餐饮为主，配有西有生活场景空间、盒马鲜生超市、流行杂货等。

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目前盒马在郑州已开五家门店，不知是探十里门店太小，还是客流过多，真是开到哪里火到那里！

一层“品质格调”，代表品牌及业态有空想造物、屈臣氏、无印良品、家居生活、化妆品、珠宝名表、数码科技等。

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不过作为主力大店，迪卡侬、西西弗书店、优衣库、稻探食堂等均未开业，有点遗憾。

二层“潮流生活”，主营男女装、运动休闲、鞋服配饰、内衣家居、儿童乐园。可能过于着急开业，多数品牌门店未开业。

三层“童趣欢愉”，涵盖童装、童玩、儿童培训、特色餐厅、体验娱乐等，有小象动物园、渔趣坊、灵贝创造乐园、MOMOCO、巴拉巴拉、卡通尼。

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四层“全家餐宴”，主题餐厅和影院，多是一些主力大店比如巴奴、虎丫炒鸡、花千代、玛黎娜、豆捞坊、深夜食堂、呷哺呷哺、米村拌饭、地盘薄披萨等，但橘子餐厅、春娇奶奶、炉小哥烤肉、哈啰娜娜、渔珺石锅鱼等尚未开业。

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在郑州，相比于其他门店，巴奴探十里店有点“拘谨”，规模偏小，等候就餐区场地有点“小家碧玉”。

另外，其门口提示：试营业期间，将逐步开放接待量。这是否意味着准备得不够充分？

五层“同频空间”，只有西侧中庭一圈，场地有限，多是美容护肤店且艺术空间并未开放。

可以发现，业态布局紧扣家庭型时尚消费，商品结构以日用、家居、休闲娱乐、餐饮、运动、亲子、电子产品等为主。

据官方透露，在品牌招商方面，有30%河南首店+50%中原区首店的引入，围绕家庭型客群的品牌数量超300多家。

整体看，品牌招商很给力，尤其是一些主力大店，美中不足的是，一些门店没有开业！

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有何亮点

餐饮拴住消费者

探十里在负一层、三层、四层等楼层均布局了餐饮业态，餐饮品牌约有100家，包含麦陌、仟吉、星巴克、眷茶、瑞幸、CoCo都可、茶百道、书亦烧仙草、挪瓦咖啡、嘿糖、幸运咖、巴奴、西贝筱面村、稻探食堂、豆捞坊、春娇奶奶、棒约翰、胖哥俩、兰湘子、半天妖、米村拌饭、姐弟俩、农小锅、夸父炸串、周黑鸭、极拉图等，虽然有一部分品牌暂未开业，但日后可期！

毕竟定位是家庭型购物中心，想留住消费者，就要拴住他的胃！

在探十里周边，市级行政单位密布，还有多家名校、医院，社区众多，覆盖几十万人口，家庭客群基础庞大，与家庭购物中心定位十分契合。

艺术气息十足

给生活、购物加点“佐料”。

探十里打造了“西有生活”栖息地，将郑州西区的地标建筑、主干街道，如郑州大剧院、西流湖、国棉三厂、棉纺路、汝河路、市场街、桐柏路等“挂”到了天花板，作为点缀，有一股强烈的视觉冲击感。

今天还有奇乐森林、网红人“薯饼”、爱丽丝梦游仙境舞台剧、奇乐音乐会、空想造物集市等多个活动项目同时展开。

这样的艺术活动日后将在探十里成为常态，早在4月份，探十里已与郑州大剧院、郑州爱乐乐团、开心麻花、黄河科技学院、河南广播电视台都市事业部等五家艺术机构进行签约，以满足更多家庭型消费需求，包括文化艺术的精神需求。

在家门口就能带孩子听音乐会、看儿童剧，甚至可参与其中，这样的文化艺术氛围的确有助于孩子得到艺术熏陶。希望能够长期坚持做下去，而不是只有一时热度。

有温度的主动式服务

在逛商场的过程中，邦君发现探十里的服务很细节、很到位！

在商场内部可随处见到穿着统一着装的工作人员，同时在每一个楼层中庭位置都设置了服务台，当找不到电梯时，工作人员亲自引领，鞠躬送顾客进电梯。

在二层，邦君看到一位抱着孩子的女士路过服务台，此时工作人员主动走向前询问是否需要帮助，看您抱着孩子比较辛苦......

咋感觉把胖东来那套收服人心的模式搬过来了？这作业抄得好，目前郑州其他购物商场还没有这样的服务。

司小伟此前曾在采访中表示，探十里将商品整体售后、顾客离场、老幼群体关怀以及商场到社区的商品交付等消费末端服务，引入到商场整体服务体系中来，让消费者明显体验到全新家庭概念商业带来的鲜明变化。

今天，看到了探十里将这种经营理念应用到了现实场景里。

可见，作为存量商业改造项目，探十里在商业定位、业态布局、商品结构、品牌调性、服务运营和营销推广等方面的确下了一番功夫。

03

背后巴奴跨界投资

其实，探十里最大的亮点不在明面上。

曾经国贸360与大商新玛特“相爱相杀”多年，甚至对簿公堂。而独立后的司小伟商业首战却选择在大商新玛特桐柏店旧址，这背后难免让人浮想联翩。

旧址“发新芽”，是一种探索和尝试，可又何尝不是一种商业接力。当然，这种接力背后只有经验和技术是不行的，还要有“实力”！

除司小伟外，探十里背后的另外一位关键人物是巴奴毛肚火锅创始人杜中兵。

通过企查查发现，河南探十里商业管理有限公司（简称河南探十里商业）注册于2017年，注册资金达2040万元。背后有两大股东：司小伟控股的河南尚购企业管理咨询有限公司（持股50.98%）和杜中兵控股的胜和（宿迁）管理资讯有限公司（持股49.02%）。

从河南探十里商业注册时间看，司小伟与杜中兵两人交涉已久，曾有传闻巴奴欲接盘郑州紫荆山百货大楼物业，虽没了后文，但并非空穴来风。

对于探十里项目，一个具有丰富的商业资源和运营经验，一个头顶中原餐饮领袖标签、备受资本宠爱。

简单说，有力气的遇上不差钱的，两者“牵手”，可谓是珠联璧合。

对巴奴而言，目前在全国攻城略地。正处于快速发展阶段，跨界购物中心，算是一种全新尝试，说不定会打开一扇新的商业大门！

04

说点不爱听的

不得不说，探十里的营销做的十分到位，从开始进场改造，到开业，期间一直通过官号公布项目进展情况，相比其他存量商业项目，这一点令人称道，呈现出了运营团队的态度和自信。

未见其面，先闻其声。未曾开业，营销先行，这的确圈得一波粉丝。

但今天开业有点着急了，场内品牌商户开业率约为80%，着实有点不高，与去年正弘汇的开业率小巫见大巫。

粗略计算，今天探十里各楼层未开业品牌约有60家（负一7家、一层10家、二层18家、三层15家、四层10家），宣传中的一些主力品牌并未开业，估计会给顾客留下不好的印象，这是扣分项。

商场开业好比刚出生婴儿的第一声啼哭，若没有开好头，后续可能会毛病不断，很难成功！

探十里的潜在消费群体很庞大，但停车确实不方便。地上东西两个广场周边全部停满了电动车，给顾客的购物体验不太理想。

另外地下停车场也“车满为患”，但毕竟停车位数量有限，停车不便无异于将顾客拒之门外，这是一个严肃且无奈的问题。

还有与其他商业体竞争的优势不太明显，毕竟距离中原万达很近，距离二七万达也只有5站地铁。

虽定位家庭型购物中心，但场内吃喝玩乐购的业态在这两者几乎都能找得到，这也意味着探十里对周边居民的覆盖面、吸引力有一定局限性。

后期就十分考验探十里团队的运营管理了，能否将所提倡的差异化服务理念坚持到底，深度绑定家庭消费者，提高购物黏性和复购率，这可能会成为探十里另辟蹊径、出奇制胜的“法宝”。

最后，纵观郑州存量商业体开业情况看，相比于佳纷天地、大融城、富田新天地、尚座中心等，探十里可以说青出于蓝而胜于蓝，能否终结郑州存量商业改造失败的“宿命”？时间会给出答案。

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撰文/编辑：木易

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